Консультирования и помощи

Отделение консультирования и психолого-педагогической помощи

Заведующая отделением консультирования и психолого педагогической помощи : Чернышева Наталья Сергеевна

Цель деятельности отделения — способствовать реализации права семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства и исполнительных властей, содействовать развитию и укреплению семьи как социального института, улучшению социально-экономических условий жизни, показателей социального здоровья и благополучия семьи и детей, установлению гармоничных внутрисемейных отношенийКомплекс социальных услуг отделения оказывается следующим категориям и группам обслуживаемых лиц:

§  малообеспеченным семьям;

§  семьям, имеющим на попечении детей -сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

§  неполным семьям;

§  семьям, имеющим в своем составе детей с ограниченными умственными и физическими возможностями;

§  семьям и отдельным гражданам, оказавшимся в экстремальной ситуации, семьям беженцев и вынужденных переселенцев;

§  многодетным семьям;

§  семьям, имеющим в составе нетрудоспособных или длительно болеющих членов, инвалидов, в том числе детей-инвалидов;

§  семьям с неблагоприятным психологическим микроклиматом;

§  семьям, где дети и женщины подвергаются любым формам физического, сексуального и психического насилия;

§  семьям, где родители или законные представители несовершеннолетних не исполняют своих обязанностей по их воспитанию, обучению, содержанию или отрицательно влияют на их поведение, либо жестоко обращаются с ними.

Чернышева Наталья Сергеевна Заведующая отделением. 

Специалисты отделения оказывают населению следующие услуги и консультации:

Социально-психологические услуги:

- социально-психологическое консультирование, беседы, тренинги в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

- социально-психологический патронаж;

- оказание психологической помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными;

- психологическая диагностика.

Социально-педагогические услуги:

- социально-педагогическое консультирование, коррекция и диагностика;

- содействие в организации досуга (культурные мероприятия, экскурсии)

- социально-педагогический патронаж

Социально-трудовые услуги:

- оказание содействия в трудоустройстве

Социально-правовые услуги:

- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;

- консультирование по социально-правовым вопросам (семейно-брачное, гражданское, жилищное, права детей, женщин, инвалидов);

- социально-правовой патронаж семей;

- оказание помощи в получении юридических услуг.

Социально-медицинские услуги:

- санитарно- просветительская работа с семьями; консультирование по социально-медицинским вопросам (гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек и др.).

 

Перечисленные виды услуг оказываются специалистами нужного профиля:специалистом по социальной работе, педагогом-психологом, социальным педагогом, юрисконсультом, врачом-педиатром (или старшей медсестрой). Так же в нашем учреждении работает учитель-логопед, к которому можно обращаться за помощью при нарушении речевого развития у детей.

Администрация ГБУСОН РО "Центр социальной помощи семье и детям Аксайского района" информирует вас о дистанционных способах взаимодействия нашего учреждения с получателями социальных услуг:

1.  Общение с помощью телефонной связи. Вы можете позвонить по номеру телефона 8 904 3402409 для получения полной информации по интересующим вас вопросам.

2.  Онлайн консультирование по электронной почте:

Консультации по электронной почте осуществляются в виде переписки. Клиент задает вопрос или описывает ситуацию и получает ответ в срок не более чем через 72 часа.

Для соблюдения анонимности, при написании электронного письма клиент может указать любое имя. Указанный клиентом для обратной связи e-mail на сайте не публикуется.

Для получения консультации специалистов по электронной почте просьба обращаться на e-mail: centrpomoshi2008@yandex.ru

3. Через онлайн переписку в чате в режиме реального времени:

Для получения консультаций специалистов Учреждения в режиме реального времени необходимо зайти на https://www.instagram.com/centrpomoshiolginskai/?hl=ru

Консультации осуществляются еженедельно по средам и пятницам с 09.00-10.00 час. и 14.00-15.00 час.

4. Форма обратной связи на главной странице сайта

https://forms.gle/TkgXpWM3UyfD5LYL7

 Услугу онлайн консультирования осуществляют следующие специалисты учреждения:

  • Специалист по социальной работе;
  • Юрисконсульт;
  • Учитель-логопед;
  • Педагог-психолог

Порядок предоставления онлайн консультирования

1. Онлайн консультирование осуществляется индивидуально (это могут быть семья с ребенком или специалист).

2. Услуга онлайн-консультирования осуществляется бесплатно.

Основаниями для отказа в предоставлении услуг являются:

     а) нахождение запрашиваемой услуги за рамками компетенции специалистов учреждения;

     б) неэтичное или агрессивное поведение клиента.

 

В чем преимущества онлайн-консультирования?

  • Удобство получения помощи - консультацию специалистов Вы можете получить, не выходя из дома/офиса.
  • Экономия времени и денег - Вы можете проконсультироваться с специалистом тогда, когда это актуально для Вас, а не тогда, когда будет ближайший прием у специалиста, или у Вас появятся материальные возможности. Очень многие именно из-за отсутствия времени не могут записаться на прием к специалисту очно. Человек, представляя, сколько ему придется потратить времени и денег, прежде чем он доберется-таки до специалиста, внутренне отказывается от этой идеи и в результате остается наедине со своими проблемами и задачами.
  • Комфортность общения - переписка с специалистом по электронной почте для многих может оказаться более комфортным и безопасным и способом обсуждения своих трудностей.
  • Анонимность процесса консультирования - при консультировании онлайн Вы сами выбираете способ обозначения себя: используете псевдоним или называете свое настоящее имя. Как бы то ни было, Вы может рассчитывать на полную анонимность Ваших данных, поскольку онлайн-консультант следует тем же профессиональным и этическим стандартам, что при очном консультировании. Это создает безопасную

Организация социального обслуживания граждан в отделении консультирования и психолого-педагогической помощи

Социальное обслуживание граждан осуществляется в соответствии со следующими этапами:

  • выявление существа и причин имеющейся или реально возможной трудной ситуации, личностных особенностей гражданина, специфика его окружения и других характеристик жизнедеятельности;
  • разработка (при наличии у граждан трудной жизненной ситуации) индивидуальных программ комплексной или социальной профилактики, реабилитации или адаптации;
  • координации выполнения индивидуальных комплексных программ реабилитации, адаптации и профилактики, в реализации которых участвуют заинтересованные службы и организации;
  • реализация разработанных программ профилактики и реабилитации.

Содержание социального обслуживания граждан определяется индивидуальными программами, направленными на решение имеющихся или реально возможных трудных жизненных ситуаций и проблем.

Разработка и утверждение индивидуальных программ проводится социальным консилиумом учреждения, в котором принимают участие работники соответствующих функциональных служб и при необходимости других социальных служб, органов и учреждений (здравоохранения, образования и др.), либо осуществляется согласование с ними мероприятий, включаемых в индивидуальные программы.

Организация процесса социального обслуживания населения в отделении регламентируется планами работы отделения (перспективным и календарным), другими планами работы, графиками работы специалистов отделения, утвержденные директором Центра.

Специалисты отделения используют следующие формы работы.

  • консультативно-диагностическая;
  • клубная: «Мы вместе», «Особые дети – особая забота», «Благодать», «Мы вместе»;
  • интерактивные мероприятия: работа с учащимися школ Аксайского района, организация и проведение праздников, мастер-классов и круглых столов;
  • кружковая работа: «Домоводство», «Рукоделие»;
  • лекционно – тренинговая: лекции, беседы, тематические тренинги со взрослыми;
  • информационно – просветительская (распространение информационных листков, буклетов

Группы «Особые дети – особая забота» и «Благодать», обеспечивают социализацию, социальную адаптацию, плавный отрыв ребенка-инвалида от родителей, предоставляет ребенку возможность проявить собственную инициативу в выборе занятий и во взаимоотношениях с другими детьми и взрослыми. Члены семьи, воспитывающие детей –инвалидов имеют возможность использовать время занятия ребенка по своему усмотрению (до 1,5 часов) или принять участие в работе группы для взрослых, получить необходимые консультации и услуги специалистов центра или в мастер классе.

Результатом работы группы является: всестороннее воспитание детей-инвалидов и сверстников, совершенствование основных видов движения, развитие мелкой моторики, формирование мотивации к обучению, ориентирование на удовлетворение познавательных интересов, получение радости от творчества, расширение представления детей о родной стране, о государственных праздниках, развитие устойчивого внимания, наблюдательности, увеличение объема памяти, развитие умения наблюдать, анализировать, сравнивать, выделять характерные признаки предметов и явлений окружающего мира, развитие всех сторон речи: чистое произношение всех звуков родного языка, расширение словарного запаса, обучение формам монологической речи, формирование навыков ответа на вопросы в краткой и распространенной форме, не торопясь, точно употребляя слова по смыслу, развитие представлений о длине, ширине, высоте предмета, особенностях знакомых геометрических фигур, совершенствование пространственных и временных ориентиров, обогащение содержания игр детей, укрепление детских игровых объединений, развитие самостоятельности в организации всех видов игр, выполнение правил и норм поведения в играх, формирование навыков учебной деятельности, развитие творческих способностей детей.
  
Группа «Мы вместе» адресована для родителей с детьми и подростками, призвана укрепить взаимоотношения между родителями и детьми, повысить родительскую компетентность и навыки общения у подростков, активизировать внутренний потенциал семьи, через развитие творческих способностей. Посещение группы помогает семьям справится со многими проблемами, особенно в общении.  

Задачи группы:

  • создание условий для понимания необходимости построения гармоничных, взаимоотношений внутри семьи для здоровья каждого из ее членов;
  • формирование представления об ответственности родителя за развитие здоровой личности ребенка:
  • формирование психологической компетентности, как важного ресурса для построения гармоничных внутрисемейных отношений и воспитания здоровых детей.

В рамках клуба проходят следующие тематические встречи: «Как бороться со стрессом?», «Предновогодние посиделки», «Семейные праздники и традиции», «Сто рецептов красоты» и еще много других интересных тем.

Регулярно с учащимися школ Аксайского района проводятся интерактивные мероприятия по пропаганде здорового образа жизни, телефону доверия, правовым вопросам и другим актуальным тематикам. Мероприятия включают в себя проведение прикладных мастер-классов.

На территории центра регулярно проводятся масштабные праздники для жителей района: «Международный день защиты детей», «День семьи», которые может посетить любой желающий.


Любая семья, находящаяся в трудной жизненной ситуации может обратиться за помощью и принять участие в регулярно организуемых отделением благотворительных акциях: «Соберем ребенка в школу», «Добровольцы детям», «Мы вместе» и других.

Специалисты отделения оказывают содействие в получении нуждающимися помощи от благотворительных фондов им. свм. Анастасии Узорешительницы, «Доброе дело», «Николая Чудотворца» и благотворителей.

Специалисты отделения каждый вторник и пятницу ведут прием населения в Аксайской районной поликлинике и поликлинике станицы Ольгинской.
Логопед отделения проводит диагностический прием родителей с детьми в детских садах района.